Politica de livrare
Plasarea rezervărilor se realizează telefonic la numărul de telefon evidențiat în site. Plata rezervărilor se va realiza printr-un link de plată (plată online cu cardul) furnizat de către noi. Plățile sunt securizate prin intermediul Netopia Payments.
Procesarea rezervărilor se realizează în maxim 24 de ore de la primirea solicitării.
Politica de retur
Produsele sau serviciile care fac obiectul comenzilor incheiate online, pot fi returnate, fără invocarea vreunui motiv într-un termen de 14 zile de la data primirii acestora; înainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art.13 alin.(3) și art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile calendaristice începând de la ziua în care intra în posesia fizică a produsului sau serviciului.
Pentru a solicita returnarea comenzii, cumpărătorul trebuie să contacteze comerciantul (pe adresa de email sau telefonul pus la dispoziție în secțiunea contact) în termenul menționat anterior și să ofere informații detaliate despre motivul returnării și despre produsul sau serviciul în cauză.
Comerciantul are obligația să informeze clientul despre costurile de returnare a produselor sau serviciilor, înainte ca acesta sa expedieze returul.
Costurile de returnare a produselor sau serviciilor achizitionate online vor fi suportate în totalitate de comerciant în cazul în care produsul/serviciul este defect sau nu corespunde descrierii.